退貨政策
在 DC EXPORT,我們希望您對購買的商品感到滿意。如果您不完全滿意,您可以根據以下條件申請退貨
我們接受自收貨之日起 30 天內的退貨
品質問題(例如,變質、損壞)
如果您的產品到貨時已變質、洩漏或包裝破損:
- 請將照片和批號透過電郵發送給我們。
- 核實無誤後,您無需退回該物品。
- 請妥善處理。我們將立即為您免費寄送替換品。
改變主意(例如,不符合您的喜好,訂購數量過多)
如果您因個人原因(包括未經醫學確診的過敏反應引起的肌膚不適)而決定不再需要該產品:
- 您可以自行承擔運費退貨。
- 我們將從您實際支付的金額中扣除 20% 的重新上架處理費。
- 注意:這僅適用於未開封且保持原狀的商品。
發錯了商品
如果您收到了錯誤的商品,請發送電郵至support@dcskincare.com,我們將與您聯繫並提供最佳解決方案。
過敏反應(30天內)
如果您在使用後 30 天內出現經醫學確診的過敏反應:
- 請提供由持證醫療機構所開立的簽名/蓋章的醫療證明。
- 我們將全額退還產品價格(如有原始運費,則不包括運費)。
重要提示
所有退貨和退款均需事先透過電郵獲得批准——請在寄回任何商品前與我們聯繫: support@dcskincare.com。退款將在批准後的14個工作日內退回至您的原支付帳戶
DC EXPORT 保留拒絕不符合本政策的退貨的權利